Durée de garantie :
- Structure et éléments mécaniques : 4 ans
- Équipements électriques (LED, ventilation, composants électriques) : 1 an
- Produits issus du réemploi ou reconditionnés : 1 an
Périmètre :
La garantie couvre les défauts de fabrication, défauts matière et dysfonctionnements des composants d’origine.
Modalités d’intervention :
- Déclaration via ligne dédiée ou email dédié sav@lapodscompany.com
- Qualification de l’incident
- ntervention selon organisation SAV décrite au mémoire technique
Délais d’intervention :
- Diagnostic sous 48h ouvrés
- Intervention locale si nécessaire £ 96h max (selon criticité £ 48h)
- Intervention usine si nécessaire £ 28 jours si pièce nécessaire à refabriquer
Exclusions :
- Utilisation non conforme aux prescriptions techniques, sont notamment considérées comme utilisations non conformes :
- Installation ou déplacement de la cabine sans validation ou intervention du titulaire ou d’un prestataire agréé ;
- Modification structurelle (perçage, ajout d’équipements non prévus, altération des joints ou vitrages) ;
- Branchement électrique non conforme aux préconisations techniques ;
- Utilisation dans un environnement inadapté (extérieur non protégé, exposition à l’humidité excessive, températures extrêmes hors plages recommandées) ;
- Surcharge ou usage non prévu du mobilier intégré ;
- Obstruction volontaire des systèmes de ventilation ou d’extraction.
- Défaut d’entretien manifeste
L’appréciation de la non-conformité d’usage est fondée sur les prescriptions techniques communiquées au moment de la livraison et sur l’analyse objective de la cause du dommage.
Engagement :
Les garanties fabricant s’appliquent sans préjudice des obligations contractuelles prévues au CCTP et au CCAP du marché public.